Delivery Terms 伦敦当天送达规则

 

 

 

配送区域 Delivery Area

 

伦敦全市范围内 (INSIDE GREATER LONDON)

Same Day Delivery Area：Greater London 

 

 

配送费用 Delivery Fees

七亩田的最低起送费为订单总金额满£30,周一至周六配送

配送时间 Delivery Time

 我们会在配送日以短信方式通知具体送达时间，您将收到2小时 time slot，配送司机会在该时间内致电您完成配送

 

下单时间 Order Time

 

周一到周六每天15:00截止当天配送订单提交, 15:00以及15:00以后提交的订单将在第二工作日16:00 - 24:00配送

Last order submit time is 15:00 Mon-Sat. Order on 15:0 or after 15:00 will be deliveried 16:30-24:00 next working day.

 

周六下午15:00以后提交的订单将在周一16:00-24:00配送

Order after 15:00 Sat will be delivered 16:00 - 24:00 Next Monday.

12:00后提交的订单如果选择13:00-20:00配送选项，将自动更改为当天16:00-24:00配送，除非订单留言说明需要的配送日期.

 

七亩田工作日为：周一到周六，不包括法定假日 bank holiday和中国新年

Our working days: Mon-Sat, ex bank holiday and Chinese new year

 

支付方式

ONLINE DEBIT/CREDIT CARD 在线支付 

PAYPAL 

 

 

配送须知

1. 所有订单的配送前均有短信通知送达时间 (2 hour slot ), 司机最早会在到达前30分钟致电。如果您有配送时间方面的要求请联系我们或者在订单中留言，如果我们不能按您留言要求进行配送将会电话通知。

 

2. 由于交通和其他可能影响配送的因素，我们有可能不能在安排的时间内配送到门，但我们会提前电话通知。

 

3. 七亩田对所有订单进行提前配送通知，如果你无法在我们安排的时间内收货，需要在当天下午15点之前通知客服。如果出现以下情况，七亩田将要求收取额外3.99镑运费：

    a. 配送期间无人接听电话或者电话无法接通需要进行第二次配送或取消订单

    b. 司机到达后等待时间超过5分钟

    c. 16点以后更改配送时间或地址或者取消订单

    d. 任何其他由于收货人个人原因导致配送失败而进行第二次配送

    e. 任何其他由于收货人个人原因导致配送失败而要求取消订单

 

4. 由于我们工作疏忽造成漏送、缺货、配错商品、商品损坏、商品过期等问题，请发送订单号以及详细描述到我们官方微信 07428672385我们会在一个工作日内为您更换、退款、或以代金券形式返现。

 

5. 七亩田要求司机配送至客户所住建筑门外，以下情况除外(根据英国道路交通规则)：

   a. 无停车位的限速高于30mile的主路 

   b. 双红线主路 (double red line)

   c. 单车道单行路 (one way system)

   b. 使用监控的限制停车区域 (restrict zone)

   d. 伦敦内环路和伦敦外环路 (ring road，N.circular road, S.circular road) 

当司机无法停在你所在建筑的门外时，司机会根据情况告知你所在位置。这是为了保证配送的安全和遵守相关的道路交通规则。

 

6. 食物当天送达服务将不支持投递reception，您务必需要在司机亲自取货。一旦您要求司机投递reception或放置门外等地方，我们将不承担任何食物丢失或损坏的损失。

当您使用‘DELIVERY TO RECEPTION'服务不在此条限制之内，我们会以标准包裹包装确保食物安全。

 

无条件退货

七亩田为保证提供最好的服务和最优质的产品，实行无条件退货，任何情况任何时间只要提供您的订单号和申请退款的产品到我们的官方微信 07428672385 我们会在1-3工作日内进行退货。退货时您需要确保产品保持良好的包装。冷冻生鲜产品在投递后8小时后将不接受投诉或退货要求。

 

以上条款最终解释权归七亩田 Q & T TRADING LTD所有

 Email:   qandtlondon@gmail.com     

   

 官方微信：七亩田网上超市

               07428672385